навчання
Как провести оценку персонала?
Регулярно встречаю вопрос, как провести оценку персонала единоразово или построить систему оценки на долгострочной основе.
В каждом отдельном случае оптимально действовать исходя из особенностей и условий конкретной Компании, при этом постараюсь привести универсальный алгоритм действий, которые помогут эффективно оценить персонал и получить от этого наибольшую пользу: …
Чем бизнес-тренинг похож на спортивный?
Бизнес-обучение, как занятия в тренажерном зале.
Для того чтобы получить результат, стать сильнее или чему-то научиться, нужна микротравма.
В спортзале это микроскопические разрывы мышечных волокон во время тренировки, которые обеспечивают мышцам рост.
В обучении – тренинговые ситуации и активности, в которых участник может осознать, что имеющихся знаний, навыков и привычного опыта, недостаточно для его наиболее эффективной работы.
Обеспечить нужные условия для развития учащихся, на границе их комфорта и усилий, и есть задача тренера.
Если продавец не верит в свой товар
Руководители часто отмечают, что их продавцы сами недостаточно верят в качества реализуемого продукта, а это не может не сказываться на продажах.
Что делать в таком случае?
1. Организуйте и проконтролируйте доскональное изучение товара своими сотрудниками: от зубрежки характеристик, преимуществ и выгод продукта до его тестирования и личного использования.
В 95% случаев ситуация меняется очень ощутимо, если все же нет:
2. Меняйте товар.
3. Меняйте продавцов.
Навыки 4C – век информационного взрыва
В век информационного взрыва вместо конкретных технических навыков рекомендуется сосредоточиться на развитии общих и гибких жизненных «4С»:
– critical thinking (креативность)
– communication (коммуникация)
– collaboration (командная работа)
– creativity (креативность)
Где самым главным станет умение принимать перемены, всегда учиться новому и сохранять равновесие в непривычной ситуации.
Yuval Noah Harari