Продажи на улице
Уличная торговля, хотя и содержит меньший уровень формализма, позволяя быть на короткой ноге с покупателями, но подчиняется тем же законам, […]
Сервіс | Робота з Клієнтом
клієнт
Сервіс | Робота з Клієнтом
Экономный клиент
Экономный клиент – это самый требовательный клиент. Жаль, что часто продавцы убеждены в обратном. Когнитивный диссонанс со всеми вытекающими.
Сервіс | Робота з Клієнтом
Бесплатные маршрутки в Эпицентр – забота о Клиенте
Пример клиенториентированного сервиса, который одновременно является инструментом увеличения продаж – бесплатные маршрутки в строительный супермаркет Эпицентр. Это забота о Клиенте,
Тренінг | Коучинг
Переговоры с заказчиком
В жестких переговорах, одна из типологий клиента – “вежливый нахлебник”. Коллеги поймут.) Так вот, мне на днях очень повезло и
Сервіс | Робота з Клієнтом
Начало разговора с клиентом
Завязывая контакт с клиентом и делая ему комплимент, будьте оригинальными. Банальное начало разговора обеспечивает банальное его продолжение и более чем банальную
