В чем всегда прав Клиент?
Клиент всегда прав в одном – деньги у него.
сервіс
Сервіс | Робота з Клієнтом
Роль одной ошибки в продажах
К несостоявшейся продаже чаще всего приводит не какая-то одна ошибка, а их череда, которые нагромождаются одна на другую. Поэтому попытки
Сервіс | Робота з Клієнтом
Как магазин может нарушать права Клиента?
8 частых случаев, когда супермаркеты нарушают права Клиента: 1. Если на дверях магазина нет значка «Вход с животными запрещен» вы
Сервіс | Робота з Клієнтом
Гениальная работа с претензией Клиента
Пожалуй, самая гениальная работа с претензией, которую я слышал. На замечание руководителю, что его сотрудник откровенно хамит: – Ну, вы
Сервіс | Робота з Клієнтом
Как работать с возражениями о цене?
Способы работы с возражениями о цене: 1. Дробление стоимости на части. 2. Работа с разницей от других предложений, а не
Сервіс | Робота з Клієнтом
Современные требования к активным продажам
Активные продажи – инструмент, который на данный момент довольно сильно дискредитировал себя как в глазах продавцов, так и потенциальных покупателей.
Сервіс | Робота з Клієнтом
Почему не удаются продажи в сфере обслуживания?
Большинство возможностей для продаж в сфере обслуживания разрушается еще на этапе установления контакта. Во-первых, он наиболее важен в продажах, во-вторых,
Сервіс | Робота з Клієнтом
Что важно в слушании Клиента?
Нужно быть внимательным к тому, что вам сказал Клиент. И еще больше к тому, чего он не сказал.
