Расширение заботы о Клиенте
Расширение заботы о Клиенте на его ближайший круг (семья, друзья, питомцы) – точно рассчитанный и сильный прием в борьбе за […]
Сервіс | Робота з Клієнтом
сервіс
Сервіс | Робота з Клієнтом
Европейский сервис в Украине
В пригородном автобусе на лобовом стекле вымпел – флаг Европейского союза в обрамлении из украинских флагов… – Подскажите, пожалуйста, сколько
Сервіс | Робота з Клієнтом
Как вдвое увеличить ценность покупки?
Способ вдвое увеличить ценность сделанной Клиентом покупки – одобрить его выбор. Просто и бесплатно. – Вам это очень идет; –
Сервіс | Робота з Клієнтом
Что делать, если Клиент ничего не заказывает?
Острый вопрос, который на тренингах HoReCa всегда вызывает бурное обсуждение в группе. – Что говорить и как вести себя с
Сервіс | Робота з Клієнтом
Как создать Систему сервиса в компании?
Ключевые пункты для создания Системы сервиса в компании: 1. Разработка Стратегии сервиса; 2. Создание Стандартов обслуживания; 3. Подбор персонала; 4.
Сервіс | Робота з Клієнтом
Когда олдскул уйдет из сервиса?
Давайте посчитаем, в скольких государственных службах произошло заметное и системное улучшение качества обслуживания за последние 10 лет? У меня получилось
Сервіс | Робота з Клієнтом
Как нужно принимать работу?
Это тянется с времен коллективной (читай, отсутствующей) ответственности за результаты работы. Как бы ты ее не сделал, ее все равно
Сервіс | Робота з Клієнтом
Разница восприятия персонала и Клиента
Иногда, общаясь с Клиентами, сотрудники забывают, что то, что для них является работой и обыденностью, часто для пришедшего к ним
