У каждого своя логика
Железная мужская логика – для женщины металлолом.)
Soft skills | Особиста ефективність
Soft skills | Особиста ефективність
Уровни эмоциональной компетенции
3 уровня эмоциональной компетентности: Базовый – способность распознавать свои и чужие эмоции. Продвинутый – способность изменять свое и чужое эмоциональное
Сервіс | Робота з Клієнтом
Профессия – продавец
На данный момент мало сотрудников осознает, что продавец-консультант такая же профессия, как например, бухгалтер. И ей тоже нужно учиться. И
Тренінг | Коучинг
Мотивация или дисциплина
Существует два основных подхода выполнить откладываемое действие. Первый – изнуряющий и фантастический: искать мотивацию. Второй – трудный, но реальный: развивать
Менеджмент | HR
Передача информации внутри Компании
Чем больше в Компании промежуточных звеньев при передаче распоряжения или информации, тем больше искажается начальное сообщение. После третьего элемента, шансов
Сервіс | Робота з Клієнтом
К чему иногда приводит внешний контроль
Отдельный контролирующий персонал в сфере обслуживания делает линейных сотрудников небрежными. Зная, что кто-то проверит качество их работы, они часто перестают
