stress management

Дегуманизация персонала – признак профессионального выгорания

Дегуманизация персоналаВысокомерие, снисходительность, дегуманизация (восприятие клиентов, как людей второго сорта), появление специфичного жаргона и сленга (клиенты – “мясо”), являются отчетливыми признаками профессионального выгорания персонала.
Причем, стадий настолько поздних, что часто, единственным выходом является увольнение сотрудника.
Т.к. подобные симптомы крайне заразны и могут распостраниться даже на изначально клиенториентированный персонал.
Пример такого проявления.

Дегуманизация персонала – признак профессионального выгорания Читати далі »

Предупреждение профессионального выгорания

Предупреждение профессионального выгоранияКлючевое о проф. выгорании – работа работу не питает, энергию нужно брать в других местах.
На фото счастливое исключение, гостинец от участника из Молдовы.

Предупреждение профессионального выгорания Читати далі »

CLOSE
CLOSE