customer experience

Что такое клиентский опыт?

Что такое клиентский опыт?Клиентский опыт (Customer Experience, CX) – совокупность всех впечатлений, которые получает Клиент от взаимодействия с Компанией, предоставляющей товар или услугу.
CX образуется из множества факторов и затрагивает все точки контакта Покупателя с поставщиком: от увиденной рекламы до гарантийного обслуживания или завершения пользования товаром.

Что считать высоким уровнем сервиса?

Что считать высоким уровнем сервиса?На данном этапе развития клиентского опыта на постсоветском пространстве, для нас еще не настолько актуальны скорость Amazona или клиенториентированность Radisson Blu.
Наш уровень сервиса можно считать уже достаточно высоким просто при качественном выполнении своих обязательств перед Клиентом и минимальном количестве жалоб с его стороны.

Бесплатные маршрутки в Эпицентр – забота о Клиенте


Пример клиенториентированного сервиса, который одновременно является инструментом увеличения продаж – бесплатные маршрутки в строительный супермаркет Эпицентр.
Это забота о Клиенте, которая увеличивает как число посещений торговой точки, так и средний чек покупателя.

Уважаемые читатели!
К сожалению, автор не владеет актуальной информацией для предоставления справок по текущему расписанию бесплатных маршруток в Эпицентр.

Расписание маршруток в Эпицентр приведено в ознакомительных целях.
Найти или уточнить актуальную информацию о расписании бесплатных маршруток в Эпицентр, вы можете на официальном сайте Эпицентра или по ссылкам ниже:

Маршрутка Эпицентр Кольцевая Маршрутка Эпицентр Вискозная Маршрутка Эпицентр Берковецкая

CLOSE
CLOSE