тренер з сервісу
Чем бизнес-тренинг похож на спортивный?
Бизнес-обучение, как занятия в тренажерном зале.
Для того чтобы получить результат, стать сильнее или чему-то научиться, нужна микротравма.
В спортзале это микроскопические разрывы мышечных волокон во время тренировки, которые обеспечивают мышцам рост.
В обучении – тренинговые ситуации и активности, в которых участник может осознать, что имеющихся знаний, навыков и привычного опыта, недостаточно для его наиболее эффективной работы.
Обеспечить нужные условия для развития учащихся, на границе их комфорта и усилий, и есть задача тренера.
Сервисы для дистанционного обучения персонала
Подборка наиболее привлекательных, на мой взгляд, инструментов для организации дистанционного обучения персонала.
Moodle – платформа для взаимодействия преподавателя с учениками и построения системы обучения.
iSpring – конструктор интерактивных презентаций и электронных курсов на основе PowerPoint.
Articulate Storyline 360 – многофункциональный редактор для разработки интерактивного учебного контента.
Zoom – сервис для проведения онлайн тренингов.
Влияние личных эмоций на решение Клиента
Современное обучение – метод проектов
Оба мои образования по большей части были построены на обычном транслировании и запоминании информации: преподаватель читает лекции, студенты слушают и сдают. Что происходит с этими знаниями потом тема для многих анекдотов.
Не повсеместно, но в обучении настала очередь метода проектов, в котором учащийся приобретает знания в процессе решения практических задач или проблем, требующих применения материала из других предметных областей.
Лекционное время ужимается, при этом увеличивается время самостоятельной проектной работы и практики, направляемой преподавателем.
Теория и практика в обучении
Чем меньше у сотрудника профессионального опыта, тем значимее для него получение дополнительных знаний в виде теоретической информации: чтение, просмотр видео, семинары, дистанционное обучение и т.д.
И чем опытнее сотрудник, тем больше ему необходимо образование с помощью личного опыта: обучение на рабочем месте, решение кейсов, воркшопы, новые проекты.
Преимущество тренингового формата в возможности успешно сочетать различные формы обучения, а соответственно быть полезным для участников разного уровня.
Как тренеру завоевать авторитет в группе?
Когда тренер своей первоочередной задачей ставит завоевание авторитета в группе, это выглядит комично и приводит его к поражению еще во время первого контакта с участниками.
Да, он может заставить создать видимость желаемого, но обмануть группу не в его силах.
Настоящее уважение к тренеру или руководителю приходит само, или не приходит совсем.
Нужно просто как можно лучше выполнять свою работу.)