Как выглядит “заинтересованный” собеседник?
Да.)
Сервіс | Робота з Клієнтом
Причина провальной работы с возражениями
Более половины провальной работы с возражениями приходится на то, что продавец вообще не понимает, что в данный момент ему необходимо
Soft skills | Особиста ефективність
Как справиться с разочарованием?
Разочарование – яма, в которую на жизненном пути мало кто не попадал. Работа, бизнес, дружба, отношения. Оно наступает когда мой
Сервіс | Робота з Клієнтом
Как нужно слушать Клиента?
Клиента нужно слушать так, будто вы пришли на первое свидание и хотите произвести самое лучшее впечатление. Ари Вайнцвейг
Тренінг | Коучинг
Сколько информации должен давать тренер?
С помощью вопросов и обратной связи, тренер может научить гораздо большему, чем выдавая массивы ценной, на его взгляд, информации. Это
Сервіс | Робота з Клієнтом
Уровень профессионализма в телефонных продажах
Требования к профессионализму продавцов в телефонных продажах зачастую обратно пропорциональны уровню их подготовки. Отсюда попытка заключать сделку за счет количества
Сервіс | Робота з Клієнтом
Как работает call-центр?
Пожалуйста, оставайтесь на линии, ваш звонок очень важен для вас.)
Сервіс | Робота з Клієнтом
Как работать с претензиями в интернете?
Алгоритм работы с претензиями в социальных медиа: 1. Отреагировать максимально быстро. 2. Поблагодарить. 3. Извиниться или выразить сожаление. 4. Взять
