Опоздание в сфере обслуживания
Опоздание – один из смертных грехов бизнеса. И в сфере обслуживания он тяжелее, т.к. от него страдают непосредственно Клиенты, ожидающие […]
Сервіс | Робота з Клієнтом
Сервіс | Робота з Клієнтом
Сервіс | Робота з Клієнтом
Обслуживание из 90-х
Когда читаешь на сайте: «мы работаем с 1996 года», думаешь – ого, 20 лет на рынке, наверное, крутые спецы… Но
Сервіс | Робота з Клієнтом
Сначала заплати – потом примеряй
Как предприниматель, понимаю необходимость предоплаты. В некоторых случаях без ее не обойтись. Но в таком варианте это выглядит нелепо: сначала
Сервіс | Робота з Клієнтом
С чем связана низкая цена?
Если вы нашли восхитительно низкую цену, поинтересуйтесь во всех деталях, с чем она связана. Личный опыт.)
Сервіс | Робота з Клієнтом
Бейдж для аутсорс охраны
Охранникам в супермаркетах необходимы особые бейджи, с пометкой “Я на аутсорсе”. Это бы снимало многие вопросы и ненужные ожидания. Джон
Сервіс | Робота з Клієнтом
Добро пожаловать, или …
Да, наверное, бюджетно. Наверное и ЦА особая. При этом, подобный “инструктаж” можно провести и с человеческим лицом. Ведь конечная цель
Сервіс | Робота з Клієнтом
Качество обслуживания в филиалах
В большинстве Компаний, по мере отдаления филиалов от центрального офиса, качество обслуживания Клиентов заметно падает. Иногда это происходит даже при
