Качество общения с покупателем в “Розетке”
“Розетка” уверенно становится местом, в котором удобно выбирать и возвращать товар, не более. Качество очного общения […]
“Розетка” уверенно становится местом, в котором удобно выбирать и возвращать товар, не более. Качество очного общения […]
Наглядно. То, что рассказывает консультант в магазине, часто не имеет ничего общего с тем, как мыслит потребитель товара. Умение говорить
Простой и эффективный способ закрытия сделки для сомневающихся и скурпулезных клиентов – метод Франклина или балансовый метод. С его помощью
Вы позвонили в службу поддержки клиентов. Ваш звонок очень важен для нас и мы приложим все усилия, чтобы общение с
Интересный факт: английское sell (продавать) происходит от норвежского selje (служить). Логично, что для успешного “служения” нужно хорошо понимать желания своих
“Разочарование от низкого качества длится дольше, чем радость от низкой цены” – прикладной афоризм для продавцов, чьи клиенты склонны сравнивать
Нравится скупаться на рынке. Во-первых, можно попрактиковаться в торгах, во-вторых, понаблюдать модели продавцов. Один, во время вручения сдачи, смотрит в
Иногда в общении с клиентом необходима здоровая снисходительность. В добавок к уверенности в своем продукте.
Підпишіться, щоб отримувати нові знання!