Что такое нишевой бизнес?
И главное – конфиденциально.)
Что такое нишевой бизнес? Читати далі »
бізнес
Инструмент продаж в кризис
Главный инструмент продаж в кризис не волшебные фразы, услышав которые Клиент забудет о своих проблемах и захочет купить, а ваш продукт, который должен измениться настолько, насколько этого требует текущая ситуация и условия бизнеса.
Инструмент продаж в кризис Читати далі »
Дропшиппинг – бизнес без вложений
Дропшиппинг (Dropshipping) – схема реализации товара посредником через интернет, при которой посредник покупает товар у поставщика только после получения оплаты от Клиента. …
Дропшиппинг – бизнес без вложений Читати далі »
Передача информации внутри Компании
Чем больше в Компании промежуточных звеньев при передаче распоряжения или информации, тем больше искажается начальное сообщение.
После третьего элемента, шансов на корректное донесение исходных данных уже нет.
Передача информации внутри Компании Читати далі »
Что такое VUCA?
VUCA – акроним, обозначающий условия современной реальности:
Volatility – нестабильность (высокая скорость изменений);
Uncertainty – неопределенность (неопределенность настоящей ситуации);
Complexity – сложность (множество факторов для принятия решения);
Ambiguity – неоднозначность (отсутствие ясности значения событий). …
Как описать бизнес-процесс?
Описание бизнес-процесса – это письменное или графическое изложение последовательности действий персонала для выполнения повторяющихся задач.
Проводится для анализа слабых мест, оптимизации бизнеса, стандартизации работы и увеличения продуктивности персонала. …
Как описать бизнес-процесс? Читати далі »
Смайлы в деловом письме
Согласно исследованиям, смайлы (эмодзи) в деловой переписке большинством опрошенных воспринимаются не как улыбка, а как проявление некомпетентности. В особенности это касается писем от малознакомых людей.
Смайлы в деловом письме Читати далі »
Что определяет качество обслуживания?
Качество обслуживания в Компании определяется:
1. Качеством работы персонала передней линии (те, кто контактирует с Клиентом) – внешний вид, манера общения, дружественность, профессионализм и т.д.
2. Качеством работы офиса (тыла) и организацией бизнес-процессов.
3. Качеством и стоимостью продукта или услуг.
Что определяет качество обслуживания? Читати далі »
