Использование в тренинговом материале специальных научных терминов без их толкования (читай, непонятных слов), к сожалению, совсем не говорит о высоком профессиональном уровне тренера. Как бы этого ему не хотелось.)
Скорее наоборот. Т.к. тренер это прежде всего специалист, который умеет научить, а не просто имеет желание и возможность блеснуть знаниями.
Использование тренером непонятных слов Читати далі »
– Сообщите, пожалуйста, когда будете знать точную дату.
– А Вы можете меня сами набрать? А то я могу по домашним делам забегаться и забыть.
Домашний профессионализм Читати далі »
Когда главным инструментом воздействия на обучаемых тренер считает уровень собственной невъ…бенности, он очень сильно рискует время от времени оставаться в недоумении – да что не так с этой группой?!
При этом, обычно с группой все ок, просто это ловушка, которая подстерегает самоучек с завышенным ЧСВ.
Чем чревата завышенная самооценка тренера? Читати далі »
Требования к профессионализму продавцов в телефонных продажах зачастую обратно пропорциональны уровню их подготовки.
Отсюда попытка заключать сделку за счет количества контактов и, как следствие – неспособность делать еще что-то, кроме роботизированного совершения звонков.
Т.е. даже если Клиент проявляет интерес к предложению, продавец не обращает на это внимание, чтобы не “сбивать руку”.
Пример
Уровень профессионализма в телефонных продажах Читати далі »
Если человек спрашивает совета, в 90 % у него уже есть готовое решение и он только хочет получить подтверждение его правильности.
В остальных случаях его действительно интересует другая точка зрения. Но не факт, что он примет ее во внимание.
Теперь представьте, что совета человек не! спрашивал.
Но ему все равно советуют…
И не просто, а регулярно, настойчиво и с усердием.
Какие шансы, что этот совет будет полезен, услышан и принят?
Поэтому смело посылайте всех “профессионалов, тренеров и добрых людей”, которые советуют вам без вашей просьбы или разрешения.
Один из ста здесь будет добрым, но глупым малым, остальные преследуют сугубо личные и не очень чистоплотные цели.
Как реагировать на непрошенный совет? Читати далі »
Если вы нашли восхитительно низкую цену, поинтересуйтесь во всех деталях, с чем она связана.
Личный опыт.)
С чем связана низкая цена? Читати далі »
На встрече.
– Мы уже сотрудничаем с группой консультантов, они разрабатывают для нас стратегию развития. Поэтому сейчас мы ищем тренера, который бы “зажег” и мотивировал персонал ее выполнять.
– Понимаю. А с чем связано, что этого не делают Ваши консультанты?
– Хороший вопрос… Я не знаю.
Ответственность за результат клиента Читати далі »
Підпишіться, щоб отримувати нові знання!
