професіоналізм

Использование тренером непонятных слов

Использование тренером непонятных словИспользование в тренинговом материале специальных научных терминов без их толкования (читай, непонятных слов), к сожалению, совсем не говорит о высоком профессиональном уровне тренера. Как бы этого ему не хотелось.)
Скорее наоборот. Т.к. тренер это прежде всего специалист, который умеет научить, а не просто имеет желание и возможность блеснуть знаниями.

Домашний профессионализм

Домашний профессионализм– Сообщите, пожалуйста, когда будете знать точную дату.
– А Вы можете меня сами набрать? А то я могу по домашним делам забегаться и забыть.

Чем чревата завышенная самооценка тренера?

Чем чревата завышенная самооценка тренера?Когда главным инструментом воздействия на обучаемых тренер считает уровень собственной невъ…бенности, он очень сильно рискует время от времени оставаться в недоумении – да что не так с этой группой?!
При этом, обычно с группой все ок, просто это ловушка, которая подстерегает самоучек с завышенным ЧСВ.

Уровень профессионализма в телефонных продажах

Уровень профессионализма в телефонных продажахТребования к профессионализму продавцов в телефонных продажах зачастую обратно пропорциональны уровню их подготовки.
Отсюда попытка заключать сделку за счет количества контактов и, как следствие – неспособность делать еще что-то, кроме роботизированного совершения звонков.
Т.е. даже если Клиент проявляет интерес к предложению, продавец не обращает на это внимание, чтобы не “сбивать руку”.
Пример

Как реагировать на непрошенный совет?

Как реагировать на непрошенный совет?Если человек спрашивает совета, в 90 % у него уже есть готовое решение и он только хочет получить подтверждение его правильности.
В остальных случаях его действительно интересует другая точка зрения. Но не факт, что он примет ее во внимание.
Теперь представьте, что совета человек не! спрашивал.
Но ему все равно советуют…
И не просто, а регулярно, настойчиво и с усердием.
Какие шансы, что этот совет будет полезен, услышан и принят?
Поэтому смело посылайте всех “профессионалов, тренеров и добрых людей”, которые советуют вам без вашей просьбы или разрешения.
Один из ста здесь будет добрым, но глупым малым, остальные преследуют сугубо личные и не очень чистоплотные цели.

Ответственность за результат клиента

otvetstvennost-za-rezultat-klientaНа встрече.
– Мы уже сотрудничаем с группой консультантов, они разрабатывают для нас стратегию развития. Поэтому сейчас мы ищем тренера, который бы “зажег” и мотивировал персонал ее выполнять.
– Понимаю. А с чем связано, что этого не делают Ваши консультанты?
– Хороший вопрос… Я не знаю.

CLOSE
CLOSE