Тренинг “делай, как я”
В тренерской схеме «делай, как я» зарабатывает только тренер, который учит по этой схеме.
Без адаптации под особенности обучаемого такой подход бесполезен или даже вреден.
Тренинг “делай, как я” Читати далі »
тренер з сервісу
Модель обучения 70-20-10
Модель обучения 70-20-10 предполагает, что профессиональные знания в основном формируются на рабочем месте, а не во время других обучающих активностей.
10% знаний приносит традиционное обучение – чтение, курсы, лекции, семинары.
20% приобретается во время тренингов, наставничества, общения с более опытными коллегами и экспертами.
70% знаний дает опыт на работе, т.е. решение практических задач в реальных условиях. …
Модель обучения 70-20-10 Читати далі »
Когда обучения слишком много
Перегрузка сотрудников обучением практически так же вредна, как и его полное отсутствие.
Встречаемые мной ошибки в системе обучения Компаний:
1. Частота обучения более 2 дней в месяц.
2. Однообразие тем или подходов к обучению. Например, только по продукту или только дистанционно.
3. Для обучения используются только выходные сотрудников, которые не оплачиваются. …
Когда обучения слишком много Читати далі »
Тренерская известность
Если вас начали узнавать на улице, это еще не значит, что к вам пришла известность.
Возможно, вы просто забыли снять бейджик.)
Тренерская известность Читати далі »
Особенности экспертной консультации
Нередко запрашивая экспертную консультацию, Клиент сам довольно неплохо ориентируется в интересующем вопросе.
Такая подготовка помогает избежать “специалистов” с минимальной квалификацией или тех, кто может воспользоваться незнанием Клиента в корыстных целях.
В любом случае тренер должен использовать диагностику и учитывать доступность практически любой информации, чтобы лишний раз с видом знатока не сообщать очевидное.
Особенности экспертной консультации Читати далі »
Уверенность тренера в своей правоте
Непреодолимая тяга тренера (читай человека) доказывать и навязывать свою точку зрения, как единственно возможно правильную, является четким маркером ограниченного мышления и недостаточности знаний.
Сила дурака в уверенности в своей правоте.
Уверенность тренера в своей правоте Читати далі »
Почему обучение персонала не дает эффекта?
Наиболее частой причиной негативного опыта Клиентов в сфере обучения персонала, является нарушение тренером основного принципа андрагогики – ведущая роль в обучении взрослых принадлежит им самим, а не тренеру.
Почему обучение персонала не дает эффекта? Читати далі »
Тренинг, чтобы донести важность
К сожалению, тренинг не самый эффективный способ «донести важность» чего-либо для сотрудников. Вернее, он не может выступать единственным инструментом для решения такой задачи.
Если желаемая ценность не транслируется на всех уровнях внутри Компании, эффект от работы внешнего провайдера крайне ограничен.
Тренинг, чтобы донести важность Читати далі »
