Выполнение поставленной задачи
Какая постановка, такое и исполнение.)
Выполнение поставленной задачи Читати далі »
менеджмент
Контроль качества обслуживания
Если руководитель не контролирует качество предоставляемых его сотрудниками услуг, оно быстро скатывается до минимального уровня их личной культуры.
А этот уровень часто не имеет ничего общего с качественным обслуживанием.
Контроль качества обслуживания Читати далі »
7 лучших фильмов о карьере
7 лучших фильмов о карьере:
1. Деловая женщина, 1988
2. Среди акул, 1994
3. Доброе утро, 2010
4. Человек, который изменил все, 2011 …
7 лучших фильмов о карьере Читати далі »
Виды сотрудников в компании?
В среднестатистической компании 5% сотрудников всегда
работают хорошо, 5-7% всегда работают плохо, а для эффективной работы остальных 88% всегда необходима правильная постановка целей с обязательным контролем их иcполнения.
Исследования Harvard Business Review, 2004.
Виды сотрудников в компании? Читати далі »
Метод оценки персонала «360 градусов»
Метод оценки персонала «360 градусов» – круговая оценка сотрудника, в которой его может оценивать руководитель, коллеги, подчиненные, клиенты и он сам.
Решаемые задачи:
– Выявления зон развития сотрудника;
– Формирование кадрового резерва;
– Ротация персонала;
– Диагностика корпоративной культуры. …
Метод оценки персонала «360 градусов» Читати далі »
Как быть эффективным руководителем?
Эффективного руководителя отличают три особенности: он вдохновляет, убеждает и мотивирует.
Как быть эффективным руководителем и грамотно делегировать свои задачи – тема, в которой выступил, как приглашенный на ТВ эксперт.
Как быть эффективным руководителем? Читати далі »
Искусство войны в менеджменте
Когда говорят, друг друга не слышат; поэтому и изготовляют гонги и барабаны.
Когда смотрят, друг друга не видят; поэтому и изготовляют знамена и значки.
Гонги, барабаны, знамена и значки соединяют воедино глаза и уши своих солдат.
Все сосредоточены на одном, храбрый не может один выступить вперед, трусливый не может один отойти назад.
Это и есть закон руководства массой.
Сунь Цзы, Искусcтво войны.
Искусство войны в менеджменте Читати далі »
Делегирование и контроль в менеджменте
Для достижения наилучших результатов руководителю рекомендуется делегировать планирование и постановку целей самим сотрудникам, а за собой оставить контролирующую функцию.
Делегирование и контроль в менеджменте Читати далі »
