Уловка продавца считается удачной, если клиент не понял, что это была уловка.
Ниже пример холодного звонка, в котором можно узнать применение производной от техники “Ошибочка”.
Это прием холодных продаж, который успешно используется для прохождении барьера секретаря и выхода на ЛПР.
Основная идея – через мнимую ошибку, внести элемент непринужденности в ситуацию, где многие склонны отказывать без объяснения причин. Людей, которые ошиблись и попали в неудобное положение, подсознательно жалеют (все ошибаются, с кем не бывает) и не применяют к ним привычные фильтры – мне ничего не нужно.
В данном случае, цель холодного звонка можно считать достигнутой по нескольким критериям:
1. Клиент дал согласие на дальнейший контакт.
2. Есть предварительное обещание сотрудничать, “если что”.
3. В известном смысле, Ирина выделена из числа других продавцов кондиционеров.
Пример холодного звонка