бізнес
Инструмент продаж в кризис
Главный инструмент продаж в кризис не волшебные фразы, услышав которые Клиент забудет о своих проблемах и захочет купить, а ваш продукт, который должен измениться настолько, насколько этого требует текущая ситуация и условия бизнеса.
Дропшиппинг – бизнес без вложений
Дропшиппинг (Dropshipping) – схема реализации товара посредником через интернет, при которой посредник покупает товар у поставщика только после получения оплаты от Клиента. …
Передача информации внутри Компании
Чем больше в Компании промежуточных звеньев при передаче распоряжения или информации, тем больше искажается начальное сообщение.
После третьего элемента, шансов на корректное донесение исходных данных уже нет.
Что такое VUCA?
VUCA – акроним, обозначающий условия современной реальности:
Volatility – нестабильность (высокая скорость изменений);
Uncertainty – неопределенность (неопределенность настоящей ситуации);
Complexity – сложность (множество факторов для принятия решения);
Ambiguity – неоднозначность (отсутствие ясности значения событий). …
Как описать бизнес-процесс?
Что определяет качество обслуживания?
Качество обслуживания в Компании определяется:
1. Качеством работы персонала передней линии (те, кто контактирует с Клиентом) – внешний вид, манера общения, дружественность, профессионализм и т.д.
2. Качеством работы офиса (тыла) и организацией бизнес-процессов.
3. Качеством и стоимостью продукта или услуг.