Тренер по сервису
Мнение окружающих может быть хорошим дополнительным мотиватором в работе над собой или для поддержания позитивных изменений.
Особенно для людей с выраженной внешней референцией.
При этом, оно же может сыграть очень скверную шутку, если выступает главным ориентиром при выборе жизненных целей и приоритетов.
Когда задают вопрос: можно ли чему-то научиться не привлекая специалиста в этой сфере (тренер, коуч, консультант, учитель и т.д.), я всегда отвечаю — конечно можно.
Знаю это наверняка, потому что сам тренер и многому так научился.
При этом, некоторые детали данного подхода я опускаю.
Со вчерашнего дня я могу вообще молчать, т.к. у меня появился хорошо визуализированный ответ на этот вопрос.
Тренировка на драгонботе.
1. Без тренера.
2. С ним.
Если человек спрашивает совета, в 90 % у него уже есть готовое решение и он только хочет получить подтверждение его правильности.
В остальных случаях его действительно интересует другая точка зрения. Но не факт, что он примет ее во внимание.
Теперь представьте, что совета человек не! спрашивал.
Но ему все равно советуют…
И не просто, а регулярно, настойчиво и с усердием.
Какие шансы, что этот совет будет полезен, услышан и принят?
Поэтому смело посылайте всех «профессионалов, тренеров и добрых людей», которые советуют вам без вашей просьбы или разрешения.
Один из ста здесь будет добрым, но глупым малым, остальные преследуют сугубо личные и не очень чистоплотные цели.
Плохой учитель преподносит истину, хороший — учит ее находить.
Адольф Дистервег, 1790-1866
Те, кто решил прибегнуть к услугам коуча, люди чаще всего очень неглупые и начитанные, поэтому хорошо разбираются в теоретических аспектах интересующей их сферы.
На уровне знания и понимания все отлично — в этом направлении редко удается совершить инсайт.
В подобных случаях, как выразился один Клиент, очень не хватает «соучастника», который владеет тем же информационным полем, делает свою часть работы и не стесняется спросить, сделал ли ты свою.
Так и работаем.)
Ключевые преимущества коучинга, как стиля менеджмента:
1. Простота.
Инструментом менеджмента выступают обычные вопросы.
Например: Как ты сам думаешь? Что ты предлагаешь? Что ты можешь сделать? Какие есть варианты решения этой задачи?
2. Экономия времени.
Задавая вопрос, вместо того, чтобы давать ответ, менеджер экономит до 80% своего времени. (далее…)
Второй по важности инструмент коучинга — молчание.
Грамотно расставленные паузы коуча не только в разы увеличивают эффективность вопросов и глубину получаемых ответов, но и могут выступать самостоятельным инструментом.
Если вам кажется, что вы справитесь со своими трудностями самостоятельно, с коучем вы точно справитесь.
Подпишитесь, чтобы получать новые знания!