Почему не выполняются Стандарты обслуживания?

Причины, по которым сотрудники не выполняют корпоративные Стандарты обслуживания (от наиболее частых):
1. Не мотивированы, не видят причин или выгоды;
2. Не понимают, как применять на практике;
3. Считают ниже своего достоинства, стесняются.