Почему важны человеческие качества продавца?

Разум и логика руководят примерно 10% действий, которые совершаются людьми. Остальные 90% действий являются результатом работы подсознания.
Поэтому, как бы не был важен опыт и профессиональные знания продавца, его человеческие качества имеют большее значение в продажах.