Жесткие переговоры гладко и эффектно выглядят только в фильмах.
На практике же их применение крайне ограничено, а эффективность переоценивается.
В современных условиях использование приемов жесткой коммуникации – лотерея с высоким риском проиграть гораздо больше, чем сами переговоры.
Сказал бы, билет в один конец.
Владеть этим инструментом не повредит, но только как запасным вариантом для самых крайних случаев.