В моей жизни меня увольняли 4 раза. Процесс не самый приятный, но явно не смертельный.
Кстати, сразу вспоминаю тему увольнений в американском кино. Там это, без преувеличения, трагедия и относятся к этому соответственно. Если интересно, рекомендую фильм “Мне бы в небо” с Джорджем Клуни. Очень хорошо все показано. Всегда не понимал такого отношения, но я, правда, и не американец.
За последний месяц мне дважны пришлось столкнуться с увольнением людей.
В первом случае мой клиент увольнял своего сотрудника, во втором – я увольнял своего работника.
Увидев, с каким трудом дается руководителю процесс увольнения сотрудника (который, кстати, был на 90% не пригоден к занимаемой должности), я решил создать небольшой скрипт, который может помочь в подобных ситуациях. В нем всего два пункта.
1. Как решиться уволить человека? Разделите личные и деловые отношения.
Есть человек, человека мы любим, жалеем, боимся обидеть.
И есть сотрудник – субъект, с которым нас связывают деловые отношения. Он нам работу, мы ему за это – вознаграждение.
Разделять эти отношения не всегда просто, но всегда необходимо. Если вы, конечно, заинтересованы в качестве и результатах работы.
Выполняет сотрудник свою работу – спасибо ему материальное и не материальное. Не выполняет – для чего вам нужен такой сотрудник? Получается “чемодан без ручки”. Нести трудно, а выбросить жалко. Вывод – нужно расставаться. Лучше вовремя, потому что чем дальше, тем труднее.
Да, аспектов у этой ситуации много – понимает ли сотрудник ваши требования, умеет ли он это делать, подходит ли ему мотивация и т.д. Но сейчас мы рассмотрим только вопрос: КАК уволить сотрудника, который не выполняет возложенные на него обязанности.
Итак, первое. Убираем сантименты, решение об увольнении принято.
2. Как сообщить об увольнении? Быстро и уверенно, правдиво, но мягко.
- Не затягивайте, лучше в начале дня.
Прим.: Если обстановка уже накалена и существует возможность саботажа – минимизируйте время пребывания сотрудника на работе после вашего сообщения. - Точно сформулируйте причины увольнения. Продумайте необходимые фразы и отрепетируйте, чтобы не сбиться.
- Говорите лично и без свидетелей. Примените модель “Гамбургера”. Это коммуникативный “автомат Калашникова”, который вас никогда не подведет:
1) Булка – приятное для человека. То, за что вы ему благодарны.
2) Котлета – причины, по которым вы должны расстаться. Говорим не о личности, а ее проявлениях.
3) Булка – общий позитивный итог. Благодарность за сотрудничество, решение финансового аспекта.
Например, в моем случае, это выглядело так:
1) Иван, благодарю вас за проделанный труд. Мне понравилось, как вы четко соблюдаете установленные сроки.
2) При этом, наши взгляды на необходимое качество работы во многом не совпадают. Поэтому, к сожалению, я принял решение прекратить наше сотрудничество.
3) Я ценю вас как специалиста и полностью расчитываюсь с вами за работу, которую вы выполнили на данный момент.
Спасибо за уделенное мне время.
Не утверждаю, что приведенный мною способ увольния универсален, но он поможет вам практически безболезненно уволить неустраивающего вас работника в большинстве случаев.
PS: Не бывает ни плохих, ни хороших компаний и сотрудников. Бывают только компании и сотрудники, которые друг другу не подходят.
Желаю вам всегда подходящих!
