Один из постулатов хорошего сервиса – ликвидировать дурацкие правила в компании.
Они не только мешают предоставлять клиенториентированное обслуживание, они уменьшают продажи и отталкивают покупателей.
История здесь
Бізнес-тренер Денис Бердник
Тренер з менеджменту та soft skills
