Смайлы в деловом письмеSoft skills | Особиста ефективність / soft skills, бізнес, комунікація, мелокк / telpct, особиста ефективність Согласно исследованиям, смайлы (эмодзи) в деловой переписке большинством опрошенных воспринимаются не как улыбка, а как проявление некомпетентности. В особенности это касается писем от малознакомых людей.