Лакмус результативности тренинга
Процесс переговоров и предтренинговой диагностики практически в точности отражают, как будет реализован проект.
Лакмус результативности тренинга Читати далі »
навчання
Решение запроса на обучение
При детальной проработке целей планируемого обучения, в некоторых случаях выясняется, что можно обойтись и без него.
Или оно отходит на второй план, как составляющая системной работы с персоналом.
Топ-3, который успешно решает часть “запросов на обучение”:
1. Стиль менеджмента.
2. Внутренняя коммуникация.
3. Система мотивации.
Решение запроса на обучение Читати далі »
Уровни знания
Принято считать, что существует 4 уровня знания, которые человек последовательно проходит во время изучения какого-либо нового материала.
1. Неосознанное незнание.
2. Осознанное незнание.
3. Осознанное знание.
4. Неосознанное знание. …
Обучение сервису и текучесть персонала
Обучение качественному обслуживанию и работе с клиентами, снижает текучесть персонала на 20%.
Обучение сервису и текучесть персонала Читати далі »
Лао Цзы об обучении
Посылать людей на войну необученными, значит предавать их.
Лао Цзы
Лао Цзы об обучении Читати далі »
Тренды в корпоративном обучении
7 трендов в корпоративном обучении:
1. Смешанное обучение – традиционный формат дополняется онлайн-обучением.
2. Самостоятельное обучение – сотрудник составляет план индивидуального развития и реализует его.
3. Геймификация – вовлечение персонала в процесс обучения, с помощью игровых подходов (сюжет, соревнование, награды, уровни, баллы и т.д.). …
Тренды в корпоративном обучении Читати далі »
Важность начала и завершения тренинга
Наибольшее влияние на эффективность тренинга оказывают периоды его начала и завершения.
Такая особенность основана на “Эффекте края” – люди лучше всего запоминают то, что происходит в начале и в конце события или деятельности, и легче забывают то, что происходило в середине. Например, первая любовь, последнее место работы и т.д.
Тренинг теряет до 80% эффективности, если тренер не уделяет должное внимание старту работы и подведению итогов обучения.
Важность начала и завершения тренинга Читати далі »
