Уровень энергии для уборки
Очень похоже.)
#личная_эффективность #энергия #порядок
Уровень энергии для уборки Читати далі »
План работы по улучшению обслуживания
Принимаясь за улучшение качества обслуживания в Компании, важно максимально точно представлять план своих действий и необходимые фокусы внимания. Для этого рекомендуется использовать систему координат, которая находится на грани простоты и содержательности.
1. Продукт
2. Персонал
3. Процессы
В этом случае можно гарантировать, что вы ничего не упустите, но при этом и не утонете в деталях, которые будут неуместны на старте проекта.
План работы по улучшению обслуживания Читати далі »
Как преодолеть выученную беспомощность?
Выученная беспомощность – состояние, при котором человек не предпринимает попыток улучшить свое положение, хотя имеет такую возможность.
Характеризуется пассивностью, неверием в улучшения, отказом от действий и подавленным настроением. Опасно тем, что может встречаться не только у отдельных индивидов, но и целых групп. …
Как преодолеть выученную беспомощность? Читати далі »
Авансовый стиль продаж
Кейс интересен двумя моментами:
1. Описанный стиль продаж однозначно работает в различных сферах бизнеса и его можно брать на вооружение.
2. При этом, как совершенно справедливо замечают в комментариях, нужно быть готовым к тому, что даже при корректном использовании техники, определенная часть Клиентов будет отсеиваться еще на этапе консультирования, получив желаемое в процессе продажи.
Некорретное же использование приводит к перегрузке Клиента информацией и бесконечному перерыву на обдумывание.
Кейс
Авансовый стиль продаж Читати далі »
Отказ Клиенту в Metro Bank
Чтобы отказать Клиенту сотрудник “Metro Bank” (Великобритания) должен получить разрешение двух руководителей.
Отказ Клиенту в Metro Bank Читати далі »
Восприятие себя и самооценка
Ученые выяснили, что средний человек воспринимает себя в 5 раз умнее и привлекательнее, чем является на самом деле. Препятствием не становится даже заниженная самооценка.
Т.к. в свое время лично прорабатывал данный вопрос, склоняюсь, что утверждение довольно близко к истине.
А вы как считаете?
Восприятие себя и самооценка Читати далі »
Кому нравятся холодные звонки?
Холодные звонки в существующем виде, больше чем продавцам, надоели только Клиентам.
Кому нравятся холодные звонки? Читати далі »
