Знаю эту закономерность довольно давно.
И в своей профессиональной сфере прочно удерживаю конструктивные позиции.
При этом, каждый раз начиная изучение новой активности практически всегда испытываю “головокружение от успехов”.)
Эффект Даннинга-Крюгера в обучении Читати далі »
Давайте посчитаем, в скольких государственных службах произошло заметное и системное улучшение качества обслуживания за последние 10 лет?
У меня получилось 2 – налоговая и полиция.
У кого больше?
В остальной массе привычные лица, подходы и ухватки.
Светлые пятна как всегда встречаются , но в остальном бал правит та же старая гвардия со своим неписанным кодексом и привычками.
Пример
Когда олдскул уйдет из сервиса? Читати далі »
Никто (если вы не коньяк) с возрастом не становится лучше. Точнее, от возраста.
Опытнее – возможно. Но коварная особенность опыта в том, что он стареет так же, как и его владелец.
Особенно, если тот давно все узнал, понял, перестал учиться и переучиваться.
Тогда и остается надувать щеки и выдавать свой возраст за непререкаемое превосходство над теми, кто “еще не пожил”.
Хочется избежать косности, нетерпимости и брюзжания.
И понемногу становиться мудрее.
Возраст, как главное преимущество Читати далі »
Методология Хаббарда выделяет три основных препятствия в обучении:
1. Отсутствие массы (если вы осваиваете велосипед – нужен велосипед и практика)
2. Нарушение принципа постепенности (не переходить к следующему шагу, не освоив предыдущий)
3. Непонятые слова (сабж.)
При некоторой особенности всего подхода, к данным пунктам придраться нельзя.
Их регулярно нарушают как тренер, так и обучаемый.
Но ответственность больше сами понимаете на ком.
Препятствия в обучении по Хаббарду Читати далі »
Почему-то некоторые продавцы и предприниматели воспринимают свою словоохотливость, как умение общаться или даже! продавать.
Наблюдаю встречу в кафе. По смыслу разговора, заказчик (1) и подрядчик (2).
1 размеренно задает вопросы и записывает, 2 – строчит, как из пулемета и видно, как ему «сильно надо».
Проходит время, вопросы 1 все реже, текста 2 все больше.
Проходит еще, 1 только молчит и кивает, 2го все также несет фордевиндом.
В финале 10-минутный захлебывающийся монолог перед скучающим лицом заказчика, который уже явно тяготится встречей и не знает, как завершить бесполезную трату времени.
Наконец 1 делает усилие и успевает вставить: Спасибо, если что, наберу.
2 – в замешательстве. На лице: Странно, ведь я так хорошо продавал…
Полезна ли болтливость в продажах? Читати далі »
Это тянется с времен коллективной (читай, отсутствующей) ответственности за результаты работы.
Как бы ты ее не сделал, ее все равно примут.
– У всех дети, им нужно кушать. Будь человеком, не мелочись, прими и допили сам.
Устыдился, пожалел, принял и пошло.
Зачем делать качественно? Ведь и так норм.
Нет, не норм.
Окончательный расчет за работу происходит тогда, когда она сделана. В полном объеме и оговоренном качестве. Аминь.
А не когда “в принципе, почти, практически, постараюсь или доделаю”.
Выбор за нами, а пока получаем то, что поощряем.
Пример
Как нужно принимать работу? Читати далі »
Підпишіться, щоб отримувати нові знання!
