Тренінг | Коучинг | Бізнес-тренер Денис Бердник

Наблюдение руководителя за обучением персонала

Тренінг | Коучинг / керівник, навчання, персонал, тренер денис бердник, тренер з сервісу, тренінг

Если руководитель хочет понаблюдать за проявлениями своих сотрудников во время обучения, единственным экологичным для этого форматом является его непосредственное участие в тренинге наравне со всеми участниками.
И хотя влияние менеджера на групповую динамику всегда бывает сильным (причем, не только в позитивную сторону), это гораздо продуктивнее, чем внешнее наблюдение на обособленных условиях.

Наблюдение руководителя за обучением персонала Читати далі »

Разные тренерские пути

Тренінг | Коучинг / personal growth, тренер денис бердник, тренер з soft skills, тренер з сервісу, тренінг

Матрица компетенций.)

Разные тренерские пути Читати далі »

Тренер, как пример

Тренінг | Коучинг / навчання, тренер денис бердник, тренер з сервісу, тренінг

Для эффективной работы обучаемых, тренер, в определенном смысле, должен быть примером во всем, а не только в своей профессии.
Любая мелочь в его поведении может оказывать самое сильное влияние на группу людей (команду), которая ему поручена.
Тренер, который опаздывает, нарушает договоренности, небрежно одет или в плохом настроении – не тренер.
Да, он человек и может иметь свои слабости и недостатки, но не тогда, когда он работает.

Тренер, как пример Читати далі »

Почему тренинг нельзя делить на части?

Тренінг | Коучинг / навчання, персонал, тренер денис бердник, тренер з soft skills, тренер з сервісу, тренінг

Существует два основных типа товаров: товары-предметы и товары-функции.
Особенность вторых в том, что их нет смысла покупать частями, т.к. они перестают выполнять свои функции.
Тренинг именно такой товар.
Делить 2х дневное обучение на 8 частей – обрекать его на неэффективность.

Почему тренинг нельзя делить на части? Читати далі »

Понятия в разработке и проведении тренингов

Тренінг | Коучинг / тренер денис бердник, тренер з сервісу, тренінг

6 понятий, котрые необходимо разделять при разработке и проведении тренингов:
Интересный тренинг – результативное обучение;
Сильные впечатления – позитивные изменения;
Результат тренинга – эффект системы.

Понятия в разработке и проведении тренингов Читати далі »

Для чего мы учимся?

Тренінг | Коучинг / навчання, тренер денис бердник, тренер з soft skills, тренер з сервісу, тренінг

Жаль, что древний принцип обучения “Non scholae, sed vitae discimus” (учимся не для школы, а для жизни) по большей части находит применение только после окончания школы.
Когда используемые алгоритмы получения знаний уже стали привычными.

Для чего мы учимся? Читати далі »

Парадокс бесплатного обучения

Тренінг | Коучинг / коучинг, навчання, тренер денис бердник, тренер з soft skills, тренер з сервісу, тренінг

Парадокс бесплатного обучения в том, что оно приносит ощутимую пользу только тем, кто имеет психологическую готовность его оплачивать.
Данный факт является сигналом, что учащийся с должной серьезностью отнесется к процессу и готов прилагать усилия для получения новых знаний и навыков.
В обратном случае – учиться даром, все равно, что даром учиться.

Парадокс бесплатного обучения Читати далі »

Как можно использовать E-learning?

Тренінг | Коучинг / е-learning, навчання, персонал, тренер денис бердник, тренер з soft skills, тренер з сервісу, тренінг

E-learning, помимо своего основного назначения – обучение персонала Компании, можно использовать для решения ряда других задач:
1. Техническая, сервисная, информационная поддержка.
2. Снижение нагрузки на консультантов и операторов.
3. Обучение Клиентов и партнеров.
4. Внутренняя коммуникация и информирование сотрудников.
5. Работа с кандидатами при подборе персонала.

Как можно использовать E-learning? Читати далі »