Уверенность, с которой продавец говорит о своем товаре, позволяет минимизировать или даже исключить просьбы о скидках.
Вы с большей вероятностью добьетесь контракта , если отстаиваете свои условия и сохраняете образ профессионала, который знает, какие выгоды приносит клиенту его продукт.
Как продавать без скидок? Читати далі »
Кажется, что те, кто составляет рекламные тексты и те, кто предоставляет рекламируемые услуги, работают в разных компаниях.
Причем, в конкурирующих.
Реклама и реальное обслуживание Читати далі »
Не многие покупатели могут признаться, что большинство покупок они делают просто для удовольствия, а не ради конкретной пользы.
Чаще вначале принимается решение о покупке, а потом к нему подбирается необходимое рациональное обоснование.
Покупка для удовольствия Читати далі »
Один из устойчивых существующих типов клиентов – аналитик.
Он задает много вопросов, проверяет все факты, любит логику и точность. Мыслит критически, стремится к совершенству и избегает любого риска.
Его мотивы: баланс, экономия и безопасность.
Для успешной работы с ним работать продавцу необходимо четко и подробно излагать свои мысли, предоставлять точные данные и уметь это доказать.
Юмористическое описание стратегии принятия решения такого клиента.
Типы клиентов – аналитик Читати далі »
В 1980 Ричард Талер открыл феномен, который называется “эффектом обладания” – человеку достаточно подержать вещь несколько секунд в руках, чтобы он стал ценить ее гораздо выше.
Такая особенность давно и успешно используется в продажах.
Эффект обладания в продажах Читати далі »
Один из неприятных моментов в общении в клиентом, когда приходится сообщать об увеличении предварительной стоимости продукта.
Этого можно избежать, если делать небольшой запас при составлении сметы.
Увеличение предварительной стоимости Читати далі »
Разум и логика руководят примерно 10% действий, которые совершаются людьми. Остальные 90% действий являются результатом работы подсознания.
Поэтому, как бы не был важен опыт и профессиональные знания продавца, его человеческие качества имеют большее значение в продажах.
Почему важны человеческие качества продавца? Читати далі »
Клиенты охотно говорят о своих требованиях (качество, гарантия, цена), но не потребностях.
Поэтому преимущество на стороне продавца, который умеет сближаться с клиентом, чтобы узнать его интересы, желания и мотивы.
Умение сближаться с клиентом Читати далі »
Підпишіться, щоб отримувати нові знання!
