Охотник, фермер, друг, эксперт.
Подходы в продажах могут изменяться в зависимости от продукта, типа Клиента и личных особенностей продавца. Наилучшим вариантом является владение всеми и использование в зависимости от комплекса обстоятельств.
Подходы в продажах Читати далі »
Если инициатива в продажах полностью на стороне Клиента, последующие объяснения продавца «он не собирался покупать» и «у него нет денег» являются вполне ожидаемыми.
Взаимосвязь инициативы и оправданий Читати далі »
Многих продавцов интересует как работать с возражением Клиента “я подумаю”, при этом, мало кто задумывается, почему оно возникает. И напрасно, ведь значительная часть ответа именно в причинах.
В 70% случаев – это вежливый, но твердый отказ от дальнейшего общения. …
Почему Клиент говорит “я подумаю”? Читати далі »
Сервис — форма продажи.
Позитивный опыт от качественного обслуживания мотивирует Клиента приходить чаще и покупать больше.
Связь обслуживания и продаж Читати далі »
Если устанавливая стоимость своих услуг в новых или непривычных условиях, вы колеблетесь в большую или меньшую сторону, почти всегда стоит выбрать сторону увеличения.
В этом случае вы сможете предоставить качественные услуги Клиенту даже в условиях неопределенности.
Выбор цены в условиях неопределенности Читати далі »
В сознании большинства Клиентов слова “продажи” и “доверие” не имеют ничего общего.
Продажи и доверие Читати далі »
Перечисление во время презентации всех возможных преимуществ своего товара довольно распространенная ошибка в продажах.
1. Это приводит к перегрузке Клиента информацией, а значит затрудняет принятие решения о покупке.
2. Много обещая, продавец рискует создать ожидания Клиента, которые не сможет удовлетворить.
Лучше не рассыпать все леденцы сразу, а оставить несколько в виде неожиданных и приятных бонусов.
Частая ошибка в презентации Читати далі »
Все навязчивые продавцы считают себя специалистами высокого уровня и отличными коммуникаторами.
Знали бы они, что Клиенты думают о них после завершения “общения”.)
Самооценка навязчивого продавца Читати далі »
Підпишіться, щоб отримувати нові знання!
