На встрече:
– Как вы работаете со сложными участниками?
– По возможности, я стараюсь уклоняться от этого процесса во время тренинга, поэтому основную часть работы со сложными участниками провожу до того, как они имеют шанс себя проявить.
1. Краткая встреча до тренинга. …
Работа со сложными участниками тренинга Читати далі »
Дети в возрасте от 2-х до 12-ти лет задают до 80 вопросов в день.
Школьники – до 35 в день.
Взрослые – до 15.
Среднестатистический продавец задает клиенту всего 2-3 вопроса.
А хороший – должен быть, как ребенок!
Кто такой хороший продавец? Читати далі »
Какие мотивы руководят действиями покупателя?
6 покупательских мотивов, которые нужно знать каждому продавцу.
Покупательские мотивы | Модель покупательских мотивов Кролара Читати далі »
Никогда не нанимайте людей, больше которых Вы знаете о работе, для которой вы их нанимаете.
Найм эффективного сотрудника Читати далі »
Звонок на горячую линию Panasonic Украина:
– К сожалению, все операторы заняты, переключаем Вас на представительство в России.
Заинтригован, жду…
Как оказалось, по украинским акциям в Москве не секут, но с точки зрения поддержки клиентов это лучше, чем ничего.
Поддержка клиентов Читати далі »
А ведь как было бы хорошо, если задавая вопрос, человек был действительно заинтересован в поиске ответа.
Определенно, самый бесполезный вид консультирования – бесплатный.
Бесплатное консультирование Читати далі »
В поединке причин и возможностей победили последние!)
Возможности побеждают причины Читати далі »
Підпишіться, щоб отримувати нові знання!
