Найм в Southwest Airlines
Берите на работу за отношение и потом обучайте.
Лиза Андерсон
Директор по коммуникациям Southwest Airlines
Найм в Southwest Airlines Читати далі »
“Большая пятерка” личности
Модель «Большая пятерка» – 5 основных характеристик личности человека: экстраверсия, дружелюбие, добросовестность (сознательность), невротизм (противоположность стабильности), открытость опыту (интеллект).
“Большая пятерка” личности Читати далі »
Почему “бесплатное” нужно продавать?
Как много рекламы больших скидок на вещи, которые и так ничего не стоят в глазах Клиента.
При том, что цена подается как основное преимущество, для покупателя она всегда вторична.
Не презентуя выгоды товара, трудно “продать” даже что-то бесплатное.
Почему “бесплатное” нужно продавать? Читати далі »
О чем лучше молчать
Шесть вещей нужно держать в тайне: возраст, отношения, богатство, подарок, молитву и славу.
О чем лучше молчать Читати далі »
Подходы в продажах
Охотник, фермер, друг, эксперт.
Подходы в продажах могут изменяться в зависимости от продукта, типа Клиента и личных особенностей продавца. Наилучшим вариантом является владение всеми и использование в зависимости от комплекса обстоятельств.
Подходы в продажах Читати далі »
Модель обучения 70-20-10
Модель обучения 70-20-10 предполагает, что профессиональные знания в основном формируются на рабочем месте, а не во время других обучающих активностей.
10% знаний приносит традиционное обучение – чтение, курсы, лекции, семинары.
20% приобретается во время тренингов, наставничества, общения с более опытными коллегами и экспертами.
70% знаний дает опыт на работе, т.е. решение практических задач в реальных условиях. …
Модель обучения 70-20-10 Читати далі »
Когда продажи – твое
Выбираю ноут. В шоу-руме прошу консультанта:
– Здравствуйте. Будьте добры, можно взглянуть на нижнюю крышку ноутбука?
– Зачем?
– Хочу узнать, насколько ее просто снимать для апгрейда.
– Любая крышка снимается, если есть отвертка и умение.
– Не спорю. И что?
– Это вам ничего не даст. Для апгрейда технику нужно сдавать в сервисный центр.
– Может быть, я сам решу, даст мне это что-то или нет?
Наконец понял. Цокает языком, резко переворачивает ноут и ждет с видом “когда этот кошмар закончится”.
Когда продажи – твое Читати далі »
