Комментарий для журнала “Твой номер”
Вышел мой комментарий для майского выпуска “Твой номер”.Статья “Антикризисные рецепты для B2B сегмента”, тема “Как работать с возражениями и отговорками […]
Сервіс | Робота з Клієнтом
Сервіс | Робота з Клієнтом
Сервіс | Робота з Клієнтом
Конференция B2B Sales Forum
12 апреля 2014 прошел B2B Sales Forum: как продавать в условиях неопределенности? Форум по продажам для В2В компаний собрал в
Сервіс | Робота з Клієнтом
Как работать с возражениями?
Неизменными спутниками продаж являются возражения и отговорки. А в период снижения покупательской активности их грамотная обработка приобретает дополнительную важность. Ведь
Сервіс | Робота з Клієнтом
Полчаса на все (с)
Иногда очень полезно попытаться уложить в получасовой формат все, что хочется сказать по теме.) Намного лучше понимаешь цену времени, слов,
Сервіс | Робота з Клієнтом
Участие в конференции B2B Sales Forum
12 апреля я здесь – B2B Sales Forum. Тема спича: Корпоративные продажи: руководство по работе с возражениями клиентов. Спасибо за
Сервіс | Робота з Клієнтом
Начало разговора с клиентом
Завязывая контакт с клиентом и делая ему комплимент, будьте оригинальными. Банальное начало разговора обеспечивает банальное его продолжение и более чем банальную
Сервіс | Робота з Клієнтом
Культура покорности в обслуживании
Ломаю культуру покорности по мере сил уже давно. Не всегда это комфортно, но если не мы, то кто?
